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12月21日-22日，建業(yè)物業(yè)“獵鷹100”特訓(xùn)營第五期培訓(xùn)暨結(jié)業(yè)典禮在建業(yè)城市花園隆重舉行。建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜、人力資源部副總經(jīng)理宋俊豪蒞臨本次結(jié)業(yè)典禮。 來自全省各分公司及服務(wù)中心的87名學(xué)員，均順利通過“獵鷹100”第五期的培訓(xùn)課程，并參加了本次結(jié)業(yè)儀式。 建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜、人力資源部副總經(jīng)理宋俊豪講話 “獵鷹100”特訓(xùn)營第一期學(xué)員畢業(yè)合影留念 許文老師授課 學(xué)員代表分享學(xué)習(xí)心得 學(xué)員參觀建業(yè)春天里并合影留念 本次培訓(xùn)特邀上海資深領(lǐng)導(dǎo)力講師許文老師，針對學(xué)員特設(shè)《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》深度學(xué)習(xí)課程。

建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話 建業(yè)物業(yè)品質(zhì)服務(wù)部總經(jīng)理王莉授課 與會人員合影留念 1月11日，建業(yè)物業(yè)全省品質(zhì)專員第一季度培訓(xùn)在鄭州·建業(yè)城市花園多功能廳舉辦，來自全省各地市的50名品質(zhì)專員參加了本次培訓(xùn)。 建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝首先發(fā)表講話，他對2017年品質(zhì)工作進(jìn)行總結(jié)并做出了肯定，同時對2018年的品質(zhì)工作提出了具體要求。張總表示，2018年公司目標(biāo)要由品質(zhì)提升轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魸M意度提升。為此，品質(zhì)工作要從對物的管理提升為對人的服務(wù)管理，從而提升客戶體驗感。其次，全省品質(zhì)專員要對分公司總經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理做好監(jiān)護(hù)和幫扶工作，聚焦客戶滿意度提升工作。最后，張總強(qiáng)調(diào)，分公司在做好增值服務(wù)的同時，一定不能忘記基礎(chǔ)服務(wù)的提升。

建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話 建業(yè)物業(yè)工程管理部總經(jīng)理王海霞發(fā)表講話 南陽、駐馬店分公司設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人作經(jīng)驗分享 與會人員合影留念 1月11日，建業(yè)物業(yè)全省設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人會議于總公司會議室圓滿召開，來自全省的22名設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人參加了此次會議。 會議首先由建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話。張總對2017年的設(shè)施設(shè)備管理工作給予了高度肯定，并對2018年設(shè)施設(shè)備管理工作作出了明確指示。 隨后，建業(yè)物業(yè)工程部總經(jīng)理王海霞對2017年設(shè)施設(shè)備管理工作進(jìn)行了總結(jié)，并就滿意度工作提出相關(guān)要求。南陽、駐馬店分公司設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)

各分公司金婚活動現(xiàn)場 豐富多彩的社群活動 節(jié)日活動 一家APP、微信等新媒體傳播推廣 2017年10月-12月，以“以愛之名 致敬金婚”為主題的建業(yè)物業(yè)第四階段社區(qū)文化活動在全省建業(yè)小區(qū)成功開展。本階段共組織活動152場，約63830名業(yè)主參與活動。一場場浪漫溫馨、走心感人的活動，贏得了業(yè)主、媒體和業(yè)界的廣泛關(guān)注和一致贊譽(yù)。 在活動細(xì)節(jié)方面，鄭州、濟(jì)源、駐馬店等分公司比去年有了明顯的提升；而在形式創(chuàng)新方面，洛陽、濮陽、鶴壁將金婚主題與騎行及拍攝全家福相結(jié)合，兼顧了時節(jié)性及互動性。各分公司充分利用建業(yè)一家APP、微信、直播平臺等載體，實現(xiàn)了線上、線下的充分互動。

歲末，建業(yè)物業(yè)人在辭舊迎新的氛圍中，用積極熱情的工作態(tài)度和匠心服務(wù)，為業(yè)主帶來許多溫暖和感動。十二月，我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、助人為樂等好人好事共95例，其中錦旗48面，感謝信30封，致電感謝28起。 鏡頭一： 12月1日，安陽·桂花居維修師傅郭強(qiáng)在接到熱力公司王保仲師傅反映10樓漏水的求助電話后，立刻去樓層里挨家挨戶排查、尋找漏水點(diǎn)。歷時兩天，郭師傅終于在某業(yè)主家中一個不起眼的柜子里找到了漏水口，并及時幫業(yè)主改造了暖氣管道。 而就在此時，上了年紀(jì)的業(yè)主血壓猛然升高，突然一個趔趄，差一點(diǎn)摔倒在地。郭師傅見狀，趕緊將業(yè)主扶到沙發(fā)上休息，又服侍業(yè)主服下降壓藥，直到業(yè)主病情穩(wěn)定才放心地離開。 12月10日下午，業(yè)主送來