9月是收獲的季節(jié)，物業(yè)人的兢兢業(yè)業(yè)也收獲了業(yè)主的肯定。9月物業(yè)總公司共收到各方表揚15例，其中表揚信2封，業(yè)主贈送錦旗6面，字畫一幅，同時9617777轉(zhuǎn)來表揚6例。

場景一：精心管理，細心服務(wù)

    2012年9月10日，建業(yè)物業(yè)駐馬店分公司前臺接待處來了一位特殊的老人，手里拿著一面表揚的字畫，字畫上面寫著 “情系業(yè)主真誠奉獻、貼心服務(wù)履職盡責(zé)”的字樣。老人拉著駐馬店分公司孫經(jīng)理的手連聲說道：“感謝啊，感謝，近段時間來麻煩你們太多了，我今天特地來表示感謝的?。　痹瓉?，業(yè)主吳先生和老伴兩個人在這里居住，兒女們都不在身邊，一次小區(qū)停水，把兩位老人可急壞了，正當(dāng)他們束手無策的時候，建業(yè)物業(yè)保潔和維修工為他們在一樓提水上來，讓兩位老人感受到了溫暖，感受到了建業(yè)員工就是他兒女。還有一次，他們家的鑰匙忘家里了，兩位老人進不了家了，得知這一情況，他們的管理員積極為他們聯(lián)系開鎖公司并在一邊不停的安慰他們，讓他們在物業(yè)辦公室臨時休息，讓他們感受到了家的溫暖。

場景二：拾金不昧，風(fēng)格高尚

    2012年9月12日晚，建業(yè)廣場西樓1605室業(yè)主由于疏忽大意，車門玻璃沒搖起來就直接回家了，車內(nèi)放有貴重物品，當(dāng)小區(qū)的治安人員夜晚巡邏時發(fā)現(xiàn)，多方聯(lián)系不到本人，在這種的情況下，我小區(qū)的治安人員在車窗上留下紙條：“如有丟失物品，請到物業(yè)認(rèn)領(lǐng)”。第二天早上業(yè)主在準(zhǔn)備上班時看到紙條，急忙前往物業(yè)管理處。經(jīng)過必要的確認(rèn)手續(xù)后，物業(yè)部門工作人員完好無損的將物品還給了業(yè)主，業(yè)主被小區(qū)保安的高尚品德和職業(yè)操守深深感動。特此送來錦旗以示感謝。

    2012年9月20日濟源分公司保潔人員常修沁在街區(qū)打掃衛(wèi)生時，撿到一個錢包。保潔人員常修沁立即報告保潔主管史動親，經(jīng)檢查里面裝有大量票據(jù)，還有一張永輝超市的積分卡，于是保潔主管史動親前往永輝超市，經(jīng)由前臺人員進行查找核實，確認(rèn)了失主的姓名以及找到了失主的聯(lián)系方式。于是保潔主管史動親與失主取得了聯(lián)系，失主對建業(yè)公司員工的這種拾金不昧、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。

    一面面錦旗一份份肯定，這是業(yè)主對我們基層員工努力工作，細心服務(wù)的贊同，是我們提升業(yè)主滿意度的基礎(chǔ)。同時這些錦旗為我們帶來的感動，也將會鼓勵我們在今后的工作和服務(wù)中，更進一步，更上一層！