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細(xì)致入微 貼心周到 ——建業(yè)物業(yè)2021年5月典型好人好事

5月,歡慶過勞動(dòng)者的節(jié)日,紀(jì)念過青春沸騰的歷史,建業(yè)物業(yè)在管小區(qū)到處充滿著生活的溫情。5月期間,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出754件好人好事,其中錦旗131面、感謝信108封、其他致電表?yè)P(yáng)等515次。


動(dòng)人故事一

5月12日下午,鹿邑·森林湖畔物業(yè)服務(wù)中心收到3號(hào)樓一位業(yè)主送來(lái)的一面錦旗,以此感謝保潔李金平。
    據(jù)了解,5月3日下午兩點(diǎn),兩名兒童在園區(qū)湖邊上玩耍,不慎落入水中,正在附近打掃衛(wèi)生的保潔李金平看到小孩落水后,立刻放下手里的打掃工具跳入水中施救。經(jīng)過一番努力,最終將落水兒童救起。李金平顧不上濕透的衣服,一邊安慰孩子情緒,一邊問詢其家庭情況。

隨后,管家張萍趕到現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)孩子表述的信息聯(lián)系到了家長(zhǎng)。業(yè)主匆忙趕到現(xiàn)場(chǎng),看到渾身濕透的李金平,內(nèi)心十分感動(dòng)。業(yè)主表示,舍己救人不是人人都能做到的,李金平在危難關(guān)頭挺身而出,自己和家人會(huì)將這份恩情始終銘記于心。


動(dòng)人故事二

5月28日,新蔡·森林半島22號(hào)樓1單元業(yè)主高女士帶著一面錦旗推開了物業(yè)服務(wù)中心的大門,將這面飽含謝意的錦旗送到了物業(yè)工作人員的手上。

2020年6月份,高女士因膝蓋患上滑膜炎而無(wú)法自由行走。作為一名獨(dú)居女性,身體的不適給她的生活帶來(lái)了很大困擾。剛開始,她自己找熟人陪同去醫(yī)院做手術(shù),但到了后來(lái)的康復(fù)期,就只能獨(dú)自一人去醫(yī)院復(fù)查。時(shí)間一長(zhǎng),高女士?jī)?nèi)心充滿了沮喪,甚至一度失去了對(duì)生活的熱情。

一次,高女士從醫(yī)院乘坐出租車回到小區(qū)門口后,實(shí)在無(wú)法自主行走,只好到處打電話尋求幫助。門崗禮兵宋建軍發(fā)現(xiàn)異常后,主動(dòng)上前詢問情況。得知短時(shí)間內(nèi)高女士找的熟人無(wú)法趕過來(lái)幫忙,宋建軍立即給管家周彥麗和禮兵隊(duì)長(zhǎng)周森打電話說(shuō)明情況,二人帶著巡邏隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng),眾人一同幫忙,將高女士安全送回了家。

此后,高女士每次前往醫(yī)院復(fù)查時(shí),物業(yè)工作人員總會(huì)將她背到大門口,送到出租車上;等高女士復(fù)查回來(lái)后,又會(huì)派人再把她背回家。在高女士休養(yǎng)期間,物業(yè)工作人員給她做過飯、洗過頭發(fā)、送過快遞、打掃過衛(wèi)生,還不斷開導(dǎo)高女士要心情舒暢。隨著時(shí)間的推移,高女士逐漸走出陰霾,對(duì)生活的重拾信心。

高女士表示,建業(yè)物業(yè)人給了她家人的感覺,不是親人,勝似親人。


動(dòng)人故事三

5月1日,偃師·森林半島11號(hào)樓業(yè)主張女士在家閑來(lái)無(wú)事,準(zhǔn)備將花園修理一番。許久沒收拾的花園已落葉滿地,落葉堆積下,有塊石板松動(dòng),張女士從上面走過,一不小心被石板絆倒,腳踝疼痛難忍。

保潔員師紀(jì)章此時(shí)正在打掃花園道路,恰巧看到張女士在自家花園絆倒的一幕。他急忙上前去攙扶業(yè)主,得知業(yè)主腳踝扭傷,師紀(jì)章便主動(dòng)幫業(yè)主將后花園打掃得干干凈凈。

建業(yè)物業(yè)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)深深打動(dòng)了張女士。她覺得,在節(jié)日期間,物業(yè)員工依然兢兢業(yè)業(yè)、滿懷熱忱地投入工作,為業(yè)主提供本職工作以外的幫助,值得大大鼓勵(lì)。


動(dòng)人故事四

5月18日,家住安陽(yáng)·建業(yè)桂園20號(hào)樓1單元的業(yè)主金女士來(lái)電表示,家里廚房的下水管一直在漏水,不知道怎么處理。維修工張福全得知消息后,立即前往業(yè)主家中查看。

為了避免業(yè)主家中漏水嚴(yán)重、造成更大損失,張福全先將業(yè)戶外閥門關(guān)閉,隨后仔細(xì)排查管道問題,最終發(fā)現(xiàn)是冷水角閥質(zhì)量問題造成裂縫漏水,需要更換配件。由于業(yè)主家的整體櫥柜后板與角閥距離太小,張福全只能鉆進(jìn)櫥柜內(nèi),小心翼翼地安裝新角閥。天氣炎熱,狹窄的空間里,張福全渾身濕透,經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的努力,最終幫業(yè)主把新角閥安裝完畢。臨走前,張福全還囑咐金女士,如果長(zhǎng)時(shí)間不在家,一定要關(guān)閉水表總閥門。下次遇到漏水現(xiàn)象,也要記得先關(guān)閉總閥門,以免造成財(cái)產(chǎn)損失。

張福全走后,金女士立刻撥打400—9617777轉(zhuǎn)1對(duì)他不怕累不怕麻煩、一心只為業(yè)主著想的服務(wù)精神提出表?yè)P(yáng)。業(yè)主表示,自己內(nèi)心十分感動(dòng),建業(yè)物業(yè)每一位服務(wù)人員都是好樣的。


動(dòng)人故事五

5月1日,濟(jì)源·建業(yè)聯(lián)盟新城貼心管家李方接到5號(hào)樓業(yè)主李先生母親打來(lái)的緊急求助電話。電話里,她聲音急促,說(shuō)家里老伴突發(fā)狀況,需要人員救援。

李方一路小跑趕到現(xiàn)場(chǎng),看到老人躺在地上,呼吸急促,旁邊他的老伴急得直哭,不知道該怎么辦。李方簡(jiǎn)單安撫了老人的情緒,并第一時(shí)間幫忙撥打了120電話。

救護(hù)車過來(lái),由于病人體格很大,護(hù)士無(wú)法將其搬到擔(dān)架上。李方隨即聯(lián)系物業(yè)工作人員王會(huì)軍、張新超、丁改華、王國(guó)戰(zhàn)、左建軍、張聯(lián)合等人前來(lái)幫忙,眾人將老人搬上擔(dān)架、又抬上救護(hù)車。由于業(yè)主李先生的工作單位距離較遠(yuǎn),無(wú)法及時(shí)趕到,物業(yè)工作人員一行又陪護(hù)病人到醫(yī)院協(xié)助辦理一系列住院手續(xù),直到李先生趕到后才離開。

物業(yè)工作人員熱情伸出援手,令業(yè)主李先生十分感動(dòng)。他說(shuō)父親年輕時(shí)吃了很多苦,現(xiàn)在日子越來(lái)越好,正是自己盡孝心的時(shí)候,如果當(dāng)天沒有物業(yè)工作人員的幫助,自己將追悔莫及。

事后,業(yè)主李先生鄭重其事地將一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,對(duì)建業(yè)物業(yè)工作人員再次表示感謝。


動(dòng)人故事六

512日,濮陽(yáng)·建業(yè)壹號(hào)城邦業(yè)主牛女士的錢包不慎丟失,情急之下,牛女士急忙前往監(jiān)控室查看監(jiān)控。

正在此時(shí),禮兵中隊(duì)長(zhǎng)王多勇告知牛女士,自己在園區(qū)內(nèi)撿到了一個(gè)錢包。在牛女士與監(jiān)控員的共同監(jiān)督下,經(jīng)過核對(duì)包內(nèi)的身份證信息,物業(yè)工作人員確認(rèn)該錢包正是牛女士的錢包。包里的五千元現(xiàn)金、銀行卡、身份證等無(wú)一遺失。

激動(dòng)的牛女士當(dāng)場(chǎng)拿出三千元現(xiàn)金想要感謝王多勇,卻被他拒絕了。王多勇表示,業(yè)主的認(rèn)可就是對(duì)物業(yè)工作人員最大的回報(bào),業(yè)主這才心懷感激地收回現(xiàn)金。

第二天,牛女士特地為物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)一面錦旗、一封感謝信,還撥打400—9617777轉(zhuǎn)1,表?yè)P(yáng)王多勇這種拾金不昧、盡職盡責(zé)的精神。


見義勇為的禮兵、貼心服務(wù)的管家、細(xì)致耐心的保潔員、技藝高超的維修工……在建業(yè)物業(yè),每一位工作人員身上都有著樂于助人、甘于奉獻(xiàn)的精神。為了讓業(yè)主生活更美好,我們一直在努力。

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