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溫情守護(hù) 美好如初——建業(yè)物業(yè)2020年3月典型好人好事


  3月,國內(nèi)疫情防控形勢一路向好,一度被按下“暫停鍵”的生活正在逐步啟動“進(jìn)度條”。在后戰(zhàn)“疫”時代,建業(yè)物業(yè)人始終延續(xù)“硬核”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),用溫暖的力量守護(hù)業(yè)主生活。3月,建業(yè)物業(yè)在管小區(qū)共涌現(xiàn)出疫情防控、拾金不昧、技藝高超、熱情服務(wù)、樂于助人等好人好事共計(jì)279件,其中收到錦旗84面,表揚(yáng)信134封,來電感謝及其他61起。
  手機(jī)打撈記
  3月20日,洛陽·高爾夫花園物業(yè)服務(wù)中心管家辦公室收到來自29號樓業(yè)主位女士的一封感謝信,信中是感謝物業(yè)維修師傅的。3月19日,位女士帶著孩子在園區(qū)里曬太陽,期間,位女士在使用物業(yè)服務(wù)中心的衛(wèi)生間時,一不小心將手機(jī)滑落進(jìn)便池里,這可把她給急壞了。此時,維修師傅江峰、張幼森、畢會峰、常永勝、王君民剛好回到物業(yè)服務(wù)中心,了解情況后,他們未作遲疑就開始想辦法撈手機(jī)。
  張幼森師傅只是套了個塑料袋,簡單地做了防護(hù)后,就毫不猶豫地把手伸進(jìn)便池試圖撈出手機(jī),奈何下水口太深,很難撈起來。見狀,幾位師傅開始研究策略,并找來工具反復(fù)嘗試,終于成功撈出手機(jī),細(xì)心處理干凈后,他們才將手機(jī)交還給業(yè)主。
  幾位師傅不怕臟、不畏難的舉動著實(shí)讓業(yè)主感動至極。位女士表示,疫情隔離在家期間,才由衷地感受到一個好物業(yè)的重要性,建業(yè)物業(yè)的服務(wù)讓她很安心,更令她驕傲。
  深夜“蝙蝠俠”
  3月12日晚凌晨,家住周口·聯(lián)盟新城的業(yè)主穆先生正準(zhǔn)備休息,卻聽到陽臺上有異響。穆先生下床循聲找去,發(fā)現(xiàn)陽臺上竟有一只蝙蝠在撲騰,頓時嚇得膽戰(zhàn)心驚:這不就是引起全國疫情的“罪魁禍?zhǔn)住彬饐??業(yè)主在惶恐中趕緊向物業(yè)求助。
  接到業(yè)主的求助電話后,值班禮兵王紅強(qiáng)沒有任何遲疑,簡單做好個人防護(hù)措施便趕到業(yè)主家中,經(jīng)過一番圍追堵截,他用布袋捉住了仍在撲騰的蝙蝠,并對其進(jìn)行相應(yīng)的安全處理。蝙蝠被抓住之后,業(yè)主心里的大石頭也落了下來,連連表示,多虧有物業(yè)工作人員不畏危險(xiǎn)地幫忙,自己終于可以睡個安穩(wěn)覺了。
  事后,穆先生專程給王紅強(qiáng)送來一面錦旗以示感謝。
  新家也有歸屬感
  在貼心管家劉京的幫助下,駱先生一家于1月20日搬進(jìn)了駐馬店·正陽建業(yè)城的新家。還沒有來得及慶祝喬遷之喜,一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了他們的新年計(jì)劃。
  疫情期間,管家劉京承擔(dān)起了駱先生家的生活所需,日常測量體溫、消毒、為孩子打印作業(yè)、代購代送生活用品,還冒雨跑到燃?xì)夤緸轳樝壬覟槿細(xì)饪ǔ渲怠@些暖心服務(wù)讓駱先生一家感受到深深的歸屬感。
  3月20日,駱先生為感謝劉管家在裝修及疫情期間的幫助,特意送上一面錦旗。
  愛的快遞
  3月24日,信陽·建業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心收到一面錦旗。鮮紅的錦旗上赫然寫著“信陽第一物業(yè)”幾個大字,落款是13號樓全體業(yè)主。
  隨后,13號樓業(yè)主代表特地打來電話,表示這面錦旗是為了感謝建業(yè)物業(yè)工作人員疫情期間付出的。自疫情發(fā)生以來,小區(qū)禮兵堅(jiān)守門崗,嚴(yán)防死守,保障業(yè)主們的安全;保潔員每天對地面、電梯、單元門扶手等地方消毒;為防止交叉感染,在電梯按鍵等地方貼上一次性膜;當(dāng)業(yè)主無法正常出入小區(qū)時,物業(yè)又第一時間想到代購蔬菜并送菜上門。更加難能可貴的是,即使是在疫情期間,業(yè)主們每次向管家反映的問題也都會在第一時間得到解決,很是貼心。這種誠心誠意的付出,令業(yè)主們備受感動。
  最后,這名業(yè)主代表表示,建業(yè)物業(yè)“信陽第一物業(yè)”的稱號名副其實(shí)!
  隔離,不隔愛
  3月1日,開封·熙和府物業(yè)禮兵隊(duì)長李廣云接到6號樓某業(yè)主要從現(xiàn)居住地返回小區(qū)的消息后,第一時間將當(dāng)下返汴政策發(fā)給該業(yè)主,并將業(yè)主即將返汴的信息同步給社區(qū)。
  待業(yè)主回到小區(qū)后,李廣云為其送去口罩、鞋套、消毒水和酒精等防疫物資,并每天監(jiān)測其體溫。當(dāng)李隊(duì)長得知業(yè)主家中沒有生活用品和食材后,主動幫業(yè)主采購物資、送貨上門;業(yè)主孩子開始上網(wǎng)課后,李隊(duì)長又每天為業(yè)主送去打印好的作業(yè)和試卷……
  14天的隔離期滿后,業(yè)主特意定制了一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,對李隊(duì)長在隔離期間給予的幫助表示感謝。
  疫情無情,人有情
  3月15日上午,商丘·銘錦天下5號樓業(yè)主張女士、曾女士將兩面分別印有“抗擊新冠病毒,心系小區(qū)業(yè)主”“舍小家顧大家,戰(zhàn)疫情保平安”等字樣的錦旗,送到物業(yè)禮兵團(tuán)隊(duì)手中。
  疫情發(fā)生以來,商丘·銘錦天下物業(yè)禮兵隊(duì)長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)放棄休假駐守小區(qū),通過嚴(yán)格的封閉式管理,為小區(qū)業(yè)主筑起一道堅(jiān)實(shí)的防線。
  曾女士說:“好多小區(qū)的業(yè)主都羨慕我們有這么好的物業(yè),真心感謝物業(yè)工作人員的付出!”
  收到錦旗后,銘錦天下禮兵團(tuán)隊(duì)感動之余表示,能夠得到業(yè)主的認(rèn)可和理解是物業(yè)人最大的快樂,今后將用實(shí)際行動繼續(xù)守護(hù)美好家園。
  疫情發(fā)生以來,建業(yè)物業(yè)共收到錦旗168面、感謝信289封、來電致謝374起,業(yè)主群、朋友圈點(diǎn)贊60000余次。這些,都將化作力量,激勵著建業(yè)物業(yè)人繼續(xù)一往無前!
  愛,可以傳遞愛!在我們的共同努力下,生活依然美好如初。

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