2月27日，以“用心 提升 跨越”為主題的2017年建業(yè)物業(yè)管理年會(huì)在鄭州建業(yè)城市花園商務(wù)會(huì)所隆重舉行。物業(yè)總部職能部門(mén)總經(jīng)理級(jí)以上人員、各分公司總經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)化公司總經(jīng)理、全省各服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
　　此次管理年會(huì)以提高組織能力、提高服務(wù)品質(zhì)、提高人均效率、提高人均效益這“四個(gè)提高”為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞如何完成建業(yè)物業(yè)2017年總體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行。與往年相比，今年的物業(yè)管理年會(huì)形式上更加高效，目標(biāo)上更為清晰，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身職能有了更為理性的認(rèn)知，針對(duì)各歸口的管理工作均形成了更加明確的思路。
　　建業(yè)新生活副總裁張立華首先致辭，他強(qiáng)調(diào)，物業(yè)管理人員在工作中應(yīng)重視溝通，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重，而只有用心工作才能體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)精神。
　　隨后，物業(yè)公司總經(jīng)理許靜傳達(dá)了建業(yè)集團(tuán)管理年會(huì)的精神，明確了2017年建業(yè)集團(tuán)及新生活集團(tuán)對(duì)物業(yè)公司提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)要求。許總指出，為了圓滿(mǎn)完成以上要求，物業(yè)公司2017年應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持雙品牌戰(zhàn)略、雙業(yè)務(wù)模式及雙社區(qū)模式。一方面，務(wù)必打好“海陸空”三場(chǎng)戰(zhàn)役，保障主營(yíng)收入、改善收入結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)對(duì)外擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入的穩(wěn)定增加；另一方面，要通過(guò)開(kāi)展琢玉、建業(yè)在身邊等活動(dòng)，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
　　隨后，物業(yè)總部職能部門(mén)總經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)化公司總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理、全省各服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人先后匯報(bào)了2017年的工作思路和保障措施。物業(yè)公司副總經(jīng)理張禮輝則以“如何提升物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)”為主題，針對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)工作中存在的短板進(jìn)行了詳細(xì)分析，并分別提出了切實(shí)可行的改進(jìn)方案。他強(qiáng)調(diào)， 基礎(chǔ)服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的生命線(xiàn)，公司全員必須高度重視、持續(xù)提升。
　　“不相信有完成不了的任務(wù)，不相信有克服不了的困難”，許靜總的鼓勵(lì)令參會(huì)的各分公司總經(jīng)理信心十足，他們逐一在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽訂了2017年目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并表示，一定要克服重重困難，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力、全年奮戰(zhàn)到底。
　　最后，許靜總在總結(jié)講話(huà)中表示，建業(yè)集團(tuán)對(duì)物業(yè)公司的要求，歸根到底可以總結(jié)為提高服務(wù)品質(zhì)、提高人均效率、提高盈利能力三個(gè)方面。通過(guò)2017年物業(yè)管理年會(huì)的召開(kāi)，與會(huì)者充分領(lǐng)會(huì)到集團(tuán)精神，這有利于物業(yè)全年工作的落實(shí)和開(kāi)展，相信今年的任務(wù)必定能夠達(dá)成。同時(shí)，她還談及人員成長(zhǎng)發(fā)展及“職業(yè)經(jīng)理人”的概念，希望建業(yè)物業(yè)能有更多“千里馬”涌現(xiàn)。
　　本次管理會(huì)議上，建業(yè)物業(yè)全體上下統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識(shí)，明確了方向。建業(yè)物業(yè)全體員工將以百倍的信心迎接挑戰(zhàn)，積極落實(shí)管理年會(huì)的精神和要求，用心投入工作，全力提升各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模及管理業(yè)態(tài)的跨越，最終完成年度既定目標(biāo)。